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增員應用・第 16 章

節奏與追蹤

骨架不變,數字可調:備註與 A、B 表照舊用,只記必要的資訊。

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  • 主管
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延伸這一篇是整理者依同一套方法推演的延伸,請用自己的實務驗證

本章重點

一句話

骨架不變,數字可調:備註與 A、B 表照舊用,只記必要的資訊。

怎麼寫備註、怎麼填 A、B 表,見記錄與檢核。

骨架不變,數字可調

沿用銷售名單的三個月、7 次、一個月,只當作起點。

沿用備註與 A、B 表

增員版的備註,同樣記向度與進度。

隱私提醒

只記錄必要的,並妥善保管。

正文

骨架不變,數字可調

建議以「三個月、7 次實體見面、A 級一個月內推進」作為起點。

整理者補充

這三個數字,是講座單位對銷售名單實測後的設定。教案的增員篇沿用它們,當作建議的起點,沒有另訂增員專用的數字。它們不是通則,也沒有經過獨立驗證,請依自己的情況調整。

情況 怎麼調
時間彈性,或原本就很熟 可以縮短
拉得太長 回頭檢查,是不是卡在某個進程

整理者補充|節奏不是用來催促對方

節奏是用來幫你規劃,不是用來催促對方。邀請以對方的意願為先,不要為了趕進度而推動。

備註:沿用,換成增員版

增員版的備註,同樣記向度與進度:

  • 收集到哪些向度
  • 走到第幾個進程
  • 下次要問的問題
  • 預計邀請說明會的時間

只記對方願意分享、且必要的資訊。主管看的是進度:走到第幾個進度、完成多少,而不是先問有沒有邀請他。

怎麼寫,見記錄與檢核;也可以用行事曆備註產生器。

A 表、B 表:沿用

A 表同樣要精準,不靠機率。

A 表 只放下個月真的要邀請的人。數字沒有標準,依自己手上的人選調整,不必比照銷售名單的 4 到 5 支。預計邀請的日子,寫進對應的週別,並在前面的週別,寫下要先準備的事。

邀請之前,要先準備:

  • 他的就業軌跡與擔心
  • 他對這一行的印象
  • 這次邀請的是面談還是說明會,要用哪一個餌

B 表 放這一季要經營的人,以季為單位,每位 7 格,對應 7 次見面。支數沒有標準,一季只放你顧得來的幾位;推到 A 級的,下一步才是邀請,其餘下一季繼續經營。

整理者補充|紅綠看的是計畫,不是對方的答案

A 表上,有照計畫邀請標綠,沒照計畫標紅。對方答不答應是他的決定,被拒不算失敗。

用法見記錄與檢核;表格在 A 表與 B 表。

圖解:增員版的 A 表與 B 表

每月節奏:沒有現成的

增員沒有現成的月節奏,請不要照抄銷售的結算日與件數。可以用 A 表當月節奏:月底之前,列出下個月要邀請的人。

隱私:只記必要的

整理者補充|這些都是個人資訊

  • 只記錄必要的,並妥善保管。
  • 只記對方願意分享的,絕不拿來向他施壓。
  • 記錄要保密,並依所屬公司與個資相關的規定處理。

動手練一練

想再深入

拉得太長,要怎麼回頭檢查?

教案只說:拉得太長,就回頭檢查是不是卡在某個進程。

整理者補充:備註裡有「走到第幾個進程」,可以從那裡看起;每個進程要完成什麼,見三進程怎麼走。

「縮短」可以縮到多短?

教案沒有給數字。時間彈性,或原本就很熟,可以縮短;請依自己的情況調整。

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下一章第 17 章 客戶轉增員成交之後,也許能重新認識一位客戶;但這是單一個案,資料與意願都要先守住。