組織思維・第 15 章
團隊利益,放在個人利益前面
眼睛看著團隊的大目標,自己的目標就變小,能做的事變多。
- 資深
- 主管
- 約 13 分鐘
本章重點
一句話
永遠把團隊利益,放在個人利益前面。
這是講者的團隊在做的一件事。眼睛看著團隊的大目標,自己的那一小份就顯得小,能做的事就變多。
一開始,講者也不太接受。試著做之後,他開始帶其他團隊的夥伴,交叉輔導。
組織發展,需要整個單位一起運行。只有自己做,會很孤單。
正文
什麼意思:看著 300,不是看著 5、6
單位一個月有一個大目標,分到每個人頭上,可能只是一小份。
講座的示範比例:整個單位的目標是 300,分到你頭上,是 5、6。
眼睛看著 300 的時候,自己的 5、6 就顯得很小,你會從大目標去做。講者說:把團隊利益放在前面,你能做到的事,非常多。
一開始,講者也不接受
講者說,一開始他不太接受:為什麼要去顧別的團隊?不是不幫,是沒辦法花百分之百的心力。
試著做之後:交叉輔導
試著做之後,他現在會帶其他團隊的夥伴。從夥伴的名單、拜訪紀錄,到每天跑完打電話回報狀況;交叉輔導到這個地步,還會陪他去拜訪。
這些,都跟他自己的收入沒有關係。可是他體會到兩件事:
- 每個人的個性不一樣。帶不同的人,都會變成自己的經驗。
- 他必須相信,其他人也會這樣對待他的夥伴。所以,他可以全力去帶。
一個人做,會很孤單
組織發展,需要整個單位一起運行。只有自己在做,會很孤單。
要整體往上,就要帶著所有夥伴,一起有「我們要做招募」的共識。講者說,這很難,要花時間;大家不一起做的時候,你一直付出,會心累。
講座單位怎麼分組
新人組
兩三位主管專門帶。新人圍在一起練基本功,不會枯燥。00 後很喜歡比較、喜歡競爭:「我不能比他差」,進步很快。
主管不用一直重複帶基本功,自己才會提升。
業績組
大約兩個月之後,開始衝業績,由主管幫忙推。
資深組
在辦公室三五年、成績沒有提升的人。講者認為多半是意願不夠,要想怎麼用案例或論述,提升他的意願。
組織發展組
其他的主管集合起來,每天由帶單位的主管帶組織發展的思維,大家互相碰撞;有 KPI,去陌生開發,吃飯時也會招募服務生。
講者說,最關鍵的是:所有人都把團隊利益,放在個人利益前面。因為每一組帶的人,多半不是自己的人;自己不全力,那一組就不會成功。
所以只能每個人都全力去做,相信別組的人也會全力帶。學到組織思維的主管,再把它帶回來。整個單位,一起循環。
有些主管很自我,怎麼溝通?
講者說:用成功案例。單位裡有一個人做到了,其他人就會開始覺得,自己也可以。
前期,效果一定不好。可是當有人百分之百付出,他帶的夥伴提升了,其他人會被打動。從慢慢的團結開始,圈圈放大,再把其他人帶進來。
付出的時候,心裡會不平衡嗎?
講者說:會。他帶的,是最難帶的資深組。
那為什麼還做?因為老闆跟他單獨談過:想坐到哪個位置,就先站在那個位置看事情。想往上,就先聽、先做,就算當下覺得不對。(整理者補充:指的是不認同做法;違規或對客戶不利的事,不在這個範圍。)
講座示範:先相信,先做
團隊目標看大了,個人目標就變小。先相信,先做。做的過程中,你不知道什麼時候會發酵;發酵了,就不一樣了。
講者說,結果他在一年內升上去,所以他覺得這是對的。
他也提醒:今天講的,都只是論述。不去做,明天上班就全忘了。主管想清楚,帶著高階主管一起做,全單位一起運行,氛圍就會不一樣,招募的氛圍也會起來。
講者的經驗:組織,後期才看得到
講者的經驗是:做組織,前期的收入看不太出來;一路做下去,後期很可觀。
整理者補充:分組與收入,不是通則
- 分組的方式、時間(例如大約兩個月),和示範比例(300 對 5、6),是講座單位的做法;各單位的情況不同。
- 收入的說法,是講者的個人經驗,不是保證。實際的制度與收入,以各公司為準。
一個人往上不難,難的是整個單位一起往上。最後一章,談這件事怎麼一代一代循環下去。
動手練一練
想再深入
帶的不是自己的夥伴,為什麼要全力?
講者的回答:每一組帶的人,多半不是自己的人;自己不全力,那一組就不會成功。也要相信,別組的主管,會用同樣的心帶你的夥伴。
新人組用到的「00 後喜歡比較、喜歡競爭」,也是第 1 章談到的 00 後特質之一。