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招募怎麼談・第 6 章

問目標、算一算、問「做得到嗎」

問出一兩年內的目標,量化,再問他:做得到嗎?

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本章重點

一句話

問出目標,算一算,問他做得到嗎;讓這份工作成為他的其中一個選項。

讚美之後,他願意跟你溝通了。最重要的,是問出他現在最重要的目標。

接著量化:時間和金錢。再問一句:「這個目標,你做得到嗎?」

他說做不到,你也不急著說「來做保險」。先把這份工作,放進他的選項裡。

正文

這一章接著第 5 章的阿哲(虛構),照講座的順序,一步一步問下去。

圖解:問目標的五步(可點開放大)

第一步:問出一兩年內的目標

講座示範:問目標

我很好奇,像你這樣的人,有沒有什麼一年到兩年內,一定要達成的目標?

這一句,先讚美他(像你這樣的人),再問目標。目標是短期的:講座說,目標要往前移,不能讓他一直去想很遠的未來(見第 1 章)。

第二步:量化,只有兩樣:時間和金錢

講座的例子:他在超商打工,說一年後要買一台 300 萬的進口車。

你要量化的是:這一年,他一個月要存多少錢?

整理者補充:這個算式是整理者加的

講座只說要量化,沒有把數字算出來。照字面算:

300 萬 ÷ 12 個月 = 每個月 25 萬

這只是把講座的例子算一遍,沒有算貸款、頭期款與利息。

第三步:問他「做得到嗎?」

講座示範:做得到嗎

這個目標,你做得到嗎?

講座說,他只會回答兩種:會,或不會。

他說「不會」:問為什麼

講座示範:問為什麼

明知道在這裡做,達不到你的目標,為什麼還願意留在這裡?

他可能會說:「我知道,只是還找不到更好的工作。」或是:「我還沒有特別的想法。」

這時候再開口:成為「其中一個選項」

講座示範:開口邀請

我這邊有更好的資源跟環境,能讓你更快達成你的目標。你會想聽聽看嗎?

為什麼這樣講?講座說,很多人一聽到這裡,就直接開口了。

很多人會說

「我是做保險的,保險業非常適合你,要不要來聽聽看?」

想把保險業,變成他「唯一的選項」。

講座的做法

「我這邊有更好的資源跟環境……你會想聽聽看嗎?」

讓這份工作,成為他「其中一個選項」。

講座的理由:在他的認知裡,不一定做保險就能達成目標。所以至少先把這個選項,放進他的腦海裡。

下一步,才會有機會。不管是工作體驗,還是別的。

整理者補充|他可以說不想聽

「你會想聽聽看嗎?」是一個真的問題。他說不想,就停在這裡,不追著說。

要放進他腦海的,是一個選項;選不選,是他的事。

「更快達成目標」是講座的邀請說法,不是承諾。不要說他做得到每個月 25 萬;收入照公司的制度說實話。

他說「做得到」:這不是他真正的目標

如果停下來細算,他現在的工作,其實做得到。講座說:那就要再跟他溝通一次。

因為這時候他講出來的,不是他心裡真正的目標。

講座的理由:目標,是需要努力才能達到的。照著每天順順地做就能達成,這個目標對他來說,沒那麼重要。

他說出真正想要的那一刻,你們之間的溝通,才會有效。怎麼判斷是不是真的目標,見第 7 章。

動手練一練

想再深入

目標跟錢無關,怎麼量化?(整理者補充)

講座說量化只有兩樣:時間和金錢,例子也是跟錢有關的目標。

目標跟錢無關時(例如「一年後回到原本的職場,讓大家為我驕傲」),講座沒有說怎麼量化。整理者的建議:至少把時間問清楚,這也是第 2 章講座的要求。

為什麼不直接說「我是做保險的」?

講座的說法:這樣是想把保險業,變成他唯一的選項。

在他的認知裡,不一定做保險就能達成目標。先讓它成為其中一個選項,下一步才有機會。

這一章到這裡

下一章第 7 章 這個目標是真的嗎?「想」不等於「一定要」:看他的說法,也看他的行動。