招募怎麼談・第 6 章
問目標、算一算、問「做得到嗎」
問出一兩年內的目標,量化,再問他:做得到嗎?
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本章重點
一句話
問出目標,算一算,問他做得到嗎;讓這份工作成為他的其中一個選項。
讚美之後,他願意跟你溝通了。最重要的,是問出他現在最重要的目標。
接著量化:時間和金錢。再問一句:「這個目標,你做得到嗎?」
他說做不到,你也不急著說「來做保險」。先把這份工作,放進他的選項裡。
正文
這一章接著第 5 章的阿哲(虛構),照講座的順序,一步一步問下去。
第一步:問出一兩年內的目標
講座示範:問目標
我很好奇,像你這樣的人,有沒有什麼一年到兩年內,一定要達成的目標?
這一句,先讚美他(像你這樣的人),再問目標。目標是短期的:講座說,目標要往前移,不能讓他一直去想很遠的未來(見第 1 章)。
第二步:量化,只有兩樣:時間和金錢
講座的例子:他在超商打工,說一年後要買一台 300 萬的進口車。
你要量化的是:這一年,他一個月要存多少錢?
整理者補充:這個算式是整理者加的
講座只說要量化,沒有把數字算出來。照字面算:
300 萬 ÷ 12 個月 = 每個月 25 萬
這只是把講座的例子算一遍,沒有算貸款、頭期款與利息。
第三步:問他「做得到嗎?」
講座示範:做得到嗎
這個目標,你做得到嗎?
講座說,他只會回答兩種:會,或不會。
他說「不會」:問為什麼
講座示範:問為什麼
明知道在這裡做,達不到你的目標,為什麼還願意留在這裡?
他可能會說:「我知道,只是還找不到更好的工作。」或是:「我還沒有特別的想法。」
這時候再開口:成為「其中一個選項」
講座示範:開口邀請
我這邊有更好的資源跟環境,能讓你更快達成你的目標。你會想聽聽看嗎?
為什麼這樣講?講座說,很多人一聽到這裡,就直接開口了。
很多人會說
「我是做保險的,保險業非常適合你,要不要來聽聽看?」
想把保險業,變成他「唯一的選項」。
講座的做法
「我這邊有更好的資源跟環境……你會想聽聽看嗎?」
讓這份工作,成為他「其中一個選項」。
講座的理由:在他的認知裡,不一定做保險就能達成目標。所以至少先把這個選項,放進他的腦海裡。
下一步,才會有機會。不管是工作體驗,還是別的。
整理者補充|他可以說不想聽
「你會想聽聽看嗎?」是一個真的問題。他說不想,就停在這裡,不追著說。
要放進他腦海的,是一個選項;選不選,是他的事。
「更快達成目標」是講座的邀請說法,不是承諾。不要說他做得到每個月 25 萬;收入照公司的制度說實話。
他說「做得到」:這不是他真正的目標
如果停下來細算,他現在的工作,其實做得到。講座說:那就要再跟他溝通一次。
因為這時候他講出來的,不是他心裡真正的目標。
講座的理由:目標,是需要努力才能達到的。照著每天順順地做就能達成,這個目標對他來說,沒那麼重要。
他說出真正想要的那一刻,你們之間的溝通,才會有效。怎麼判斷是不是真的目標,見第 7 章。
動手練一練
想再深入
目標跟錢無關,怎麼量化?(整理者補充)
講座說量化只有兩樣:時間和金錢,例子也是跟錢有關的目標。
目標跟錢無關時(例如「一年後回到原本的職場,讓大家為我驕傲」),講座沒有說怎麼量化。整理者的建議:至少把時間問清楚,這也是第 2 章講座的要求。
為什麼不直接說「我是做保險的」?
講座的說法:這樣是想把保險業,變成他唯一的選項。
在他的認知裡,不一定做保險就能達成目標。先讓它成為其中一個選項,下一步才有機會。