三個招募案例・第 11 章
「我放不下家人」：人生自己決定
他放不下家人：先談請人照顧的錢，人生讓他自己決定。
- 資深
- 主管
- 約 12 分鐘
本章重點
一句話
先把「放不下」變成能一起解決的事；你的人生，要你自己決定。
整理者補充：案例改寫自講座
案例改寫自講座；人名與細節是虛構的。
阿凱想試試看這份工作，可是他放不下生病的阿公阿嬤；親戚也反對他做保險。
講座的做法，是先找出他真正卡住的地方：沒有錢請專人照顧。再跟他談，怎麼讓他有這筆錢。
前後談了五、六、七次，講者才說出最難的一句話。
正文
他是誰、他說了什麼
阿凱以前在你常去的店打工，你們認識很久。他看著你一路往上，認同這份工作，也想試試看。
他沒有爸媽，跟阿公阿嬤住。兩位都生病，常跑醫院，要他照顧。
親戚會幫忙，但沒有能力請專人照顧。親戚也反對他做保險，叫他去學一技之長。
他說：「我沒辦法離開家裡附近。」
停下來想一想
他有往上的心，可是他有責任，也很孝順。你會用什麼問句、什麼方向，打動他？
現場的想法
有人說：用團隊的力量，輪流幫忙照顧。講者說：這個方法試過，有吸引到他；但這個責任，他放不下。
也有人建議這樣問：
- 先確認：你現在打工的錢，是不是為了阿公阿嬤？
- 再問：如果有一天，阿公阿嬤真的需要你，你現在這份工作，能不能馬上放下？
- 不能的話，哪一種工作可以？打工，在別人眼裡就是隨時能請假的人；可是你要生活。如果有一份工作能解決這個問題，是不是值得評估？
講者說：這個方向很好。
講座的做法：找出卡住的地方
講座示範：問題在哪裡
你不能離開阿公阿嬤身邊，是因為沒有錢請專人照顧。所以，只要有錢解決這件事，你就能離開，對吧？那我們來談：怎麼讓你有這筆錢，請人照顧。
講者也問他：親戚一個月能資助多少？他說不清楚，因為他也不知道。
這件事，前後談了五、六、七次。
講座示範：這份工作能給你的
這份工作相對自由，需要時間的時候，你可以去。只要肯努力，就有機會賺到多的錢，照顧他們。當你的收入比親戚高，就不會再是別人決定你要做什麼。
講者的解釋是：他會覺得親戚的話很重要，是因為親戚出的錢比他多。
最難的一句
談了好幾次之後，講者說了這一句：
講座示範：最難的一句
如果因為親戚，你一輩子都只能照顧阿公阿嬤——我想問你：你是孫子，他們是阿公阿嬤的孩子，為什麼他們負的責任，沒有比你多？
講者說，這句話不是要讓他覺得親戚不好。是要告訴他：你的人生，必須自己決定；只有你自己，負得起這個責任。
如果將來都聽他們的，照顧完阿公阿嬤之後，你什麼都沒有，他們的家庭、事業依舊。這個差距，要你自己負責。
整理者補充｜這句話很重，說之前先想清楚
- 這段話，是要讓他看見「人生要自己決定」，不是挑撥家人，也不是貶低親戚。說的時候，要真心尊重他照顧家人的心意。
- 不替他決定，也不承諾收入。「有機會賺到多的錢」不是承諾。
- 照顧家人的責任是真的。要和他一起想清楚，照顧要怎麼安排。
- 「收入比親戚高」不是拿錢跟家人比輸贏，也不拿來嚇他。
- 他聽了不舒服，或還沒準備好，就停下來。
多談幾次之後，他去考試、報名了。
回頭看這個案例
- 先找出卡住的地方：他不是不想做，是沒有錢請人照顧。
- 不急著一次談完：前後談了五、六、七次。
- 最重的那句話，重點在後半句：那句話是談了好幾次之後才說的；要讓他看見的，是人生要自己決定。